دربارهٔ داده‌های کاربری ناشناس که جمع‌آوری می‌کنیم

اگر متابیس را به‌صورت self‑hosted اجرا می‌کنید و گزینهٔ ارسال داده‌های کاربری ناشناس را فعال کرده‌اید (از اعتماد شما سپاس‌گزاریم!)، متابیس بخشی از این داده‌ها را از طریق Snowplow به سرورهای ما گزارش می‌کند.

ما فقط داده‌های ناشناس مربوط به خود متابیس را جمع‌آوری می‌کنیم؛ هیچ‌کدام از داده‌های شما را جمع‌آوری نمی‌کنیم. ما هیچ نام کاربری، ایمیل، IP سرور، جزئیات پایگاه‌داده یا هر نوع اطلاعات هویتی قابل‌شناسایی (PII) را ذخیره نمی‌کنیم.

این داده‌های ناشناس به ما کمک می‌کنند درک کنیم مشتریان چطور از متابیس استفاده می‌کنند و بر همین اساس، اولویت توسعهٔ قابلیت‌ها و بهبود تجربهٔ کاربری را بهتر مشخص کنیم.

نمونه‌هایی از داده‌های ناشناسی که جمع‌آوری می‌کنیم و نحوهٔ استفادهٔ ما

به‌طور خلاصه: ما مجموعه‌ای از رویدادهای پایه را ردیابی می‌کنیم تا فرصت‌های بهبود محصول و ارزیابی نتایج پروژه‌ها را پیدا کنیم. ما از این داده‌ها برای فروش یا تبلیغات استفاده نمی‌کنیم (و چون داده‌ها ناشناس هستند، عملاً امکان چنین استفاده‌ای هم وجود ندارد).

نمونه‌هایی از داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم:

• رویدادهای داخل محصول (برای مثال، زمانی که کاربران مدل ایجاد می‌کنند)
• بخشی از داده‌های مربوط به کارایی (Performance)
• تعداد و نوع پایگاه‌داده‌هایی که به متابیس خود متصل کرده‌اید
• تعداد سؤال‌ها، داشبوردها و سایر آیتم‌هایی که ساخته‌اید

این داده‌های ناشناس به ما کمک می‌کنند مواردی مانند موارد زیر را تحلیل کنیم:

• کدام قابلیت‌ها بیش‌تر استفاده می‌شوند
• کاربران در کجاها بیش‌تر دچار سردرگمی یا مشکل می‌شوند
• کارایی گردش‌کارهای کلیدی (مثل اجرای کوئری‌ها یا بارگذاری صفحات) در طول زمان چطور تغییر می‌کند

لغو مشارکت در ارسال داده‌های کاربری ناشناس در متابیس‌های self‑hosted

اگر متابیس را به‌صورت self‑hosted اجرا می‌کنید، هر زمان بخواهید می‌توانید ارسال داده‌های کاربری ناشناس را غیرفعال کنید:

1. روی آیکون چرخ‌دنده کلیک کنید.
2. گزینهٔ Admin settings را انتخاب کنید.
3. به تب Settings بروید.
4. روی General کلیک کنید.
5. گزینهٔ Anonymous tracking را خاموش (Toggle off) کنید.

اگر در حال طی‌کردن مراحل راه‌اندازی اولیهٔ متابیس هستید، می‌توانید در گام Usage Data Preferences نیز ردیابی را غیرفعال کنید. ما تا قبل از این مرحله فقط چند رویداد ناشناس پایه جمع‌آوری می‌کنیم؛ اگر در این مرحله لغو مشارکت را انتخاب کنید، دیگر داده‌ای جمع‌آوری نخواهد شد.

درخواست‌های اعتبارسنجی توکن برای پلن‌های پولی

اگر روی یکی از پلن‌های پولی (Pro، Enterprise یا دورهٔ آزمایشی) هستید، متابیس به‌صورت دوره‌ای درخواست اعتبارسنجی توکن ارسال می‌کند تا لایسنس شما را بررسی کند. این فرایند کاملاً جدا از جمع‌آوری داده‌های کاربری ناشناس است که در بالا توضیح داده شد.

داده‌های موجود در درخواست اعتبارسنجی توکن

درخواست اعتبارسنجی توکن شامل موارد زیر است:

• تعداد کاربران فعال (برای محاسبهٔ صورتحساب)
• تعداد کاربران خارجی (External users)
• تعداد کاربران داخلی
• تعداد دامنه‌های ایمیل
• تعداد داشبوردها و سؤال‌های درون‌گذاری‌شده (Embedded dashboards and questions)
• انواع درون‌گذاری (Static، Interactive، Embedded analytics SDK، Embedded analytics JS)
• Site UUID (فقط یک شناسهٔ منحصربه‌فرد برای متابیس شما)
• نسخهٔ متابیس
• زمان اجرای کوئری (برای آخرین روز UTC)
• آمار استفاده از متابوت: تعداد توکن‌ها، تعداد کوئری‌ها، تعداد کاربران و تاریخ (فقط شمارش‌ها و تاریخ).

مطالعهٔ بیش‌تر

برای جزئیات بیش‌تر دربارهٔ حریم خصوصی داده و امنیت، صفحهٔ data privacy and security را ببینید.