فرصتی برای توسعه و اصلاح مهارتهای شما
ویرایش داشبوردها بیشتر از فقط نگهداری ابزارهای شما است؛ به شما کمک میکند روی اولویتهای درست متمرکز بمانید.
چرا باید به طور منظم داشبوردهای خود را ویرایش کنید
ویرایش داشبوردها بیشتر از فقط نگهداری ابزارهای شما است؛ به شما کمک میکند روی اولویتهای درست متمرکز بمانید.
برای نگه داشتن مهمترین داشبوردهای خود مرتبط، زمان برای بررسی و تجدید نظر در آنها به طور منظم برنامهریزی کنید. شاید هر چند ماه یک بار، یا همگام با cadence برنامهریزی شرکت شما (مثلاً، اگر سهماهه برنامهریزی میکنید، مطمئن شوید هنوز چیزهای درست را ردیابی میکنید، چون داشبوردها به ابتکاراتی که اولویتبندی میکنید اطلاع میدهند).
با توجه به اینکه انواع اطلاعاتی که داشبوردها نظارت میکنند از سازمان به سازمان متفاوت خواهد بود، بحث درباره نحوه تجدید نظر داشبوردها میتواند کمی انتزاعی باشد. پس برای priming تفکر شما درباره چه چیزی و چگونه تجدید نظر، در اینجا برخی دلایل چرا باید به طور منظم داشبوردها را دوباره بازدید کنید، و همچنین برخی سؤالهایی برای پرسیدن هنگام تجدید نظر آنها وجود دارد. نیاز به پاسخهای محکم به همه این سؤالها ندارید، آنها فقط به عنوان prompts برای تفکر شما در نظر گرفته شدهاند.
چرا باید به طور منظم داشبوردها را ویرایش کنید
در آنچه ردیابی میکنید و چرا عمدیتر خواهید بود
این بزرگترین دلیل است. بازدید مجدد داشبوردها فرصتی برای بررسی تفکر استراتژیک شما است. ارزیابی منظم از آنچه ردیابی میکنید اطمینان میدهد که با تفکر خود از هر زمان طولانی که پیش از آن داشبورد را برای اولین بار ساختید (یا برای آن موضوع تفکر شخص دیگری) گیر نکردهاید. اندازهگیریهایی مثل ردیابی شاخصهای عملکرد کلیدی (KPI) میتواند به یک سازمان کمک کند در همان جهت راهپیمایی کند، اما آیا جهت درست است؟
- آیا این نمودارها و جداول هنوز به شما نشان میدهند چگونه در جهتی که میخواهید بروید پیشرفت میکنید؟
- آیا KPIها هنوز کلیدی هستند؟
- آیا داشبورد خطراتی که با آنها مواجه هستید را آشکار میکند؟
بهانهای برای دریافت بازخورد و اطمینان از آگاهی مشتریان از داشبورد
احتمالاً یک مغز عالی دارید. اما مغزهای دیگر درباره داستانی که داشبورد شما میگوید چه فکری میکنند؟
- چه کسی به این داشبورد نگاه میکند؟
- درباره آن چه فکری میکنند؟
- آیا داشبورد به آنها بینش به عملکرد سازمان (یا آنها) میدهد؟
- چه کسی از آخرین بهروزرسانی این داشبورد در سازمان شروع کرده است؟ آیا از آن میدانند؟
- آیا همه افراد مرتبط مشترک داشبورد هستند؟
- آیا cadence اشتراک منطقی است؟
- آیا نتایج باید به یک کانال Slack ارسال شوند؟
اولویتها با گذشت زمان تغییر خواهند کرد
چیزهایی اتفاق میافتد. شما، محصول شما، سازمان شما، و واقعیتهای بازار و مشتریان شما با گذشت زمان تغییر خواهند کرد. شاید حتی برخی از مشکلاتی که این داشبورد برای روشن کردن در نظر گرفته شده بود را حل کردهاید، پس نیاز به اطمینان دارید داشبورد اولویتهای بهروزرسانی شده شما را منعکس میکند. سپس قانون Goodhart برای محافظت وجود دارد: وقتی یک معیار به یک هدف تبدیل میشود، دیگر یک معیار خوب نیست، پس اعداد روی داشبورد خود را با اهداف خود (یا واقعیت) اشتباه نگیرید. آنها فقط راهی هستند که داده را آخرین باری که به داده موجود و چالشهایی که با آنها مواجه بودید نگاه کردید تقسیم کردهاید.
- چه چیزی از آخرین بهروزرسانی این داشبورد تغییر کرده است؟ هر خطر یا فرصت جدیدی؟
- رفتار مشتری از آخرین تجدید نظر داشبورد چگونه تغییر کرده است؟
- هر رقیب جدیدی در بازار شما؟ آیا داشبورد به آن رقابت جدید صحبت میکند؟
- آیا هنوز معیارها و ابعاد درست را ردیابی میکنید؟ آیا اعداد دیگری وجود دارد که ممکن است تبدیل، retention، و غیره را روشن کند؟ آیا ویژگیهای دیگری که مشتریان شما دارند وجود دارد که میتواند به تمایز نیازهای آنها کمک کند (ارجاعدهندگان، مکان، صنعت…)؟
شما را روی اولویتها متمرکز نگه میدارد
اگر به بازگشت و اصلاح یک داشبورد (یا مجموعه داشبوردها) ادامه دهید، اطمینان میدهید که واقعاً داشبوردها را بررسی میکنید و پیشرفت خود را پیگیری میکنید. و اگر سؤالهای درست را برای این داشبوردها جمع کردهاید، یعنی تمرکز روی آنچه واقعاً برای سازمان شما مهم است را اعمال میکنید. یک مزیت جانبی اصلاح یک مجموعه کوچک از داشبوردها با گذشت زمان این است که داشبوردهای ad hoc که آن تمرکز را میدزدند ایجاد نمیکنید، که یعنی ابزار BI شما با یک دسته داشبورد نگهداری نشده شلوغ نمیشود. (داشبوردهای منسوخ به راحتی از طریق بایگانی حذف میشوند، اما حداقل تلاش برای ایجاد داشبوردهایی که چشم شما را از توپ برمیدارند هدر نمیدهید).
- آیا سؤالهایی را از دست دادهاید؟
- آیا میتوانید هر سؤالی را حذف کنید؟ آیا چیزی را ردیابی میکنید که دیگر مهم نیست (یا کمتر مهم است)؟
- آیا باید یک زیرمجموعه از داشبورد به داشبورد خودش گسترش یابد؟
تجربه راههای بهتری برای اندازهگیری پیشرفت شما را آموزش میدهد
همانطور که تخصص در دامنه خود توسعه میدهید، احتمالاً کسبوکار خود را به گونهای تغییر میدهید که واقعیتهای بیشتر (یا متفاوت) جمعآوری میکنید، و باید داشبوردهای خود را بر این اساس تنظیم کنید. و تجربه اینجا نیاز به تجربه شما ندارد. ممکن است کسی را استخدام کرده باشید که یک دیدگاه جدید و برخی ایدهها برای نحوه پیشرفت به سمت اهداف شما میآورد.
- آیا داده جدیدی وجود دارد که میتوانید بگنجانید؟
- آیا هر مقایسه ممکنی را از دست دادهاید؟
- آیا پرسوجوها آنچه انتظار دارید را برمیگردانند؟ یعنی، آیا دقیق هستند؟
- آیا هر یک از دادهها توسط خطاها یا داده تست کج شده است؟
- تیمهای دیگر چه چیزی را ردیابی میکنند و چرا؟
فرصتی برای توسعه و اصلاح مهارتهای شما
در نهایت، تنظیم داشبورد شما فرصتی برای توسعه تخصص شما با ابزار BI است، و هرچه ابزار خود را بهتر میشناسید، داستانهای بهتری درباره داده میتوانید بگویید. و بهترین داستانهای داده تمایل به انتخاب ماجراجویی خود دارند. مطمئن شوید داشبورد شما سؤالهایی که داشبورد prompt میکند را پیشبینی میکند، و ابزارهایی برای پیدا کردن آن پاسخها به مشتریان میدهد.
- آیا میتوانید داشبورد را سریعتر کنید؟
- آیا این نمودارها راه درست برای تجسم داده هستند؟
- آیا حتی باید فیلتر داشته باشید؟
- اگر چنین است، آیا فیلترهای درست هستند؟
- آیا مقادیر فیلتر پیشفرض منطقی هستند؟
- آیا کارتهایی وجود دارد که به فیلترها متصل نشدهاند؟
- برای مقایسه نمودار به نمودار، آیا محورها یکسان هستند؟
- وقتی روی یک نمودار کلیک میکنید، آیا آنچه انتظار دارید را انجام میدهد؟
- آیا باید هر نموداری به نمودارها یا داشبوردهای دیگر برای کاوش بیشتر پیوند بخورد؟
- درباره پیوند به اپلیکیشنهای شخص ثالث چطور؟
- هر رویدادی که باید در یک کارت متنی یادداشت کنید که سؤالهای پیشبینی شده را پاسخ میدهد؟
مقاله ما درباره بهترین روشهای داشبورد را بررسی کنید.
[
](information-budget.html)